2007年我局（公司）根据珠海市机关作风建设工作会议的总体部署和要求，以及《珠海市2007年机关作风建设活动工作意见》的精神，以“三个代表”重要思想为指导，用科学发展观统揽全局，坚持“两个至上”行业价值观，深入开展“三服务一促进”以及“创新年”活动，增强服务意识，改进服务方式，提高工作效能，有力推进了责任烟草、诚信烟草、和谐烟草的建设，不仅企业文化建设取得了良好成效，而且经济效益也实现稳步增长。
　　一、 加强教育，增强服务意识
　　今年，局（公司）采取专题教育、大讨论、演讲活动等形式开展学习教育，通过 “五查五看”、主题报告会以及“关注基层，关注民生” 等调研活动，使全体干部职工加深了对“国家利益至上、消费者利益至上”共同价值的理解，正确处理好公共权力与公民权利以及做好本职工作之间的关系，局（公司）与生产厂家及零售户之间的关系，进一步改进密切联系群众、全心全意为人民服务的工作作风，自觉增强服务意识。在纪律教育宣传月活动中，局（公司）通过邀请市纪委姜副书记教授进行专题教育讲座、安排观看警示教育专题片及大型文献纪录片《脊梁》等活动，帮助党员干部正确树立马克思主义的世界观、地位观、利益观，坚持“立党为公，执政为民”的思想，真正“情为民所系，权为民所用，利为民所谋”。与此同时，局（公司）注重业务培训工作，增强服务意识和创新本领。通过定期组织学习和参加行业组织的培训，使全体干部职工更好地掌握机关作风建设的具体要求和工作规范，为进一步提高业务水平和业务素质打下了理论基础。
　　二、 突出重点，提高服务水平
　　今年，局（公司）在“做强市区、提升斗门、发展金湾、开发海岛”的总体思路指导下，以“突出服务、注重效率、优化流程、提高素质”为工作重点，认真贯彻落实市局（公司）党组提出的“抓内部管理，降低运行成本，不断提高珠海的核心竞争力”的工作要求，积极探索新的营销模式，充分发挥网络服务客户、控制市场、培育品牌、科学管理的功能，逐步完善市场体系、健全市场机制、营造良好环境、实现和谐营销，有力推动卷烟营销向良好的态势发展。
　　（一）精心组织网建工作，全面提升网络运行水平
　　推广实施卷烟营销新系统，物流配送中心实行搬迁，业务流程创新发展，工业企业品牌整合力度不断加大，这给网建工作带来实际困难。为准确把握农村市场现状，局（公司）结合实际情况，提出了“监管无盲点、服务无盲区”的农村网建工作目标，制定了《开展“定点取货”及设置“海岛前移服务站”的实施方案》，指导农村和海岛网建工作开展。在城乡一体、全面访销、访送分离、流程统一、共同服务的网建标准下，对边远农村及海岛路途遥远、交通不便、分布散、难以直接配送到户的客户采取“电话订货、电子结算、定点取货”的服务方式，保证卷烟及时、准确送抵终端；并在桂山岛设立“海岛前移服务站”，人员配置为一名稽查员、一名客户经理，实现服务前移、管理前移，将行业的影响力度、管辖范围扩大到海岛。为全面提升网 ……（未完，全文共3952字，当前只显示1162字，请阅读下面提示信息）