水厂营业所上半年工作总结
　　上半年来我所在厂委正确的领导下和各科室的帮助下，紧紧围绕年初制定的工作总体要求和奋斗目标，发扬精细、务实、高效、进取的企业精神，狠抓落实，脚踏实地，稳步前进，较好地完成了上半年的各项目标任务。现就半年来工作完成情况总结如下：
　　一、上半年各项经营指标完成情况
　　上半年供水总量 万吨，抄表 多少万吨，抄表准确率达到了 %；上半年完成水费回收 万元，占全年任务 万元的 %；水表抄见率达到了99.98%。
　　二、上半年所做的主要工作
　　（一）健全制度，管理水平再上新台阶
　　为了提升服务形象，我们积极探索基层管理新模式，首先建立、健全营业所的各项规章制度，保证员工的日常行为规范做到有章可循，有制可依，将管理方式完成了从"以人管人"到"用制度约束人"的转变。其次营业所还制订了《目标管理展开图》，确定了2008年各项考核项目的发展目标，并落实了相关责任人，由责任人制定业务发展计划，为全年工作的完成明确了方向，理清了思路。除此，营业所还采取多种形式对员工进行了思想政治、职业道德、业务技能、安全生产等知识培训。通过制度的健全、建立，以及各种活动的开展，不断提高了员工的业务技能，强化了员工的服务意识、责任意识，使营业所对外服务水平又提高了一大截，得到了社会各界的一致称赞。
　　（二）狠抓落实，水费收缴取得新成效
　　随着 ……（未完，全文共1909字，当前只显示561字，请阅读下面提示信息）