关于涡阳县投诉中心（效能办）2008年重点工作督查内容汇报
　　涡阳县交通局
　　2008年4月26日
　　县投诉中心（效能办）：
　　现将涡阳县交通局有关工作情况汇报如下，不足之处，敬请批评指正。
　　一、关于皖政[2007]14号文件贯彻落实情况和优化经济发展环境责任制、责任追究制情况。
　　为认真落实皖政[2007]14号文件精神和县委、县政府关于开展全民创业环境和优化全民创业环境有关文件和会议精神，我局进一步解放思想，放宽政策，以提高服务质量和办事效率为重点，扎实推进机关效能建设，积极营造良好的创业氛围。
　　（一）成立组织，加强领导。为加强对全民创业暨优化创业环境各项工作的领导，分别成立了“涡阳县交通局全民创业暨优化全民创业环境领导小组”和“涡阳县交通局‘月环评’工作领导小组”，局党组书记、局长梁峰亲任组长，各分管负责人任副组长，局机关各股室负责人及所属单位主要负责人为成员，对全系统内全民创业暨优化全民创业环境进行统一指挥和领导，下设办公室，明确了工作任务。局属各单位也纷纷成立了相应组织，健全了工作制度，为实施全民创业，优化发展环境提供了有力的组织保障。
　　同时将局原效能办、督查办、投诉中心、开展优质服务，打造诚信交通办公室合并成效能督查办公室，抽调专人，由局领导班子成员分别带班，每日最少一次对局属各单位优化全民创业环境进行督查，定期通报督查结果。
　　（二）加强学习，吃透精神。
　　1、在全县全民创业暨优化全民创业环境动员会后，我局分别在局班子会、局务会及机关学习会上传达了会议精神，并分别组织学习了县委、县政府《关于优化全民创业环境的暂行规定》、县优化创业环境领导小组《关于印发涡阳县优化全县创业环境“月环评”实施细则的通知》和《涡阳县优化全民创业环境实施方案》，并且印发了局党组书记、局长梁峰赴江西等地考察《感受创业氛围，打造诚信交通》的感想。
　　2、组织开展了“强化优质服务，打造诚信交通年”活动，在县乐行会议中心召开了专题会议，局属各单位领导班子全体成员及行政执法全体人员参加了会议，决定自今年5月份起以效能建设为载体，以文明执法树立形象，以优质服务赢人心，努力打造让人民满意，让政府放心的诚信交通。
　　3、为提高广大干部职工和行政执法人员的素质，增强为人民服务的能力和本领，5月份我局在县民兵训练基地举行了涡阳县交通局行政执法人员思想、作风、法纪、业务培训，培训时间5天，培训的主要内容有交通行政执法、机关效能建设、思想作风、社会主义荣辱观教育、职业道德教育等。在全县交通系统行政执法人员集中培训的过程中，适时召开了“涡阳县交通局全民创业动员大会”，让“百姓创家业，能人创企业，干部创事业”深入人心，号召全系统广大干部职工人人参与创业，严格遵守自觉净化创业环境，充分调动了广大干干部职工创业的积极性，挖掘了创业潜力，激发了创业热情，迅速在全系统内掀起了全民创业暨优化全民创业环境的热潮。
　　（三）制定措施，严格奖惩。
　　1、重新制定了印发了《涡阳县交通局工作规则》，进一步细化了各项工作程序、行为标准和责任追究；
　　2、进一步完善了机关效能建设的各项规章制度，在全系统内实施首问负责、限时办结、服务承诺、责任追究等工作制度，尽可能地为服务对象提供优质、高效服务。
　　3、局效能办定期不定期对全系统内各单位和各职能股室进行督查，对发现的问题及时通报。
　　4、在优化全民创业环境工作中，我局按照上级有关文件要求，经局党组共同研究制定下发了《关于进一步做好涡阳县交通局月环评工作的通知》，规定年度内测评综合分值名列前五名且无投诉的单位，对单位的主要负责人及相关人员给予表彰和适当物质奖励，作为提拔使用干部依据；对一次月测评综合分值后三名的单位，给予通报批评；累计二次月测评综合分值为后三名的单位，其主要负责人向党党组写出书面检查，取消当年单位及其主要负责人评先评优资格；年度三次月测评综合分值为倒数第一名的单位，单位的主要负责人就地免职，倒数二、三名的单位，对单位的主要负责人予以效能告诫。对“三权”垂直管理单位的主要负责人向其上级主管部门提出处理建议，并要求反馈处理结果。
　　二、关于乡镇村村通工程进展情况。
　　今年以来，我局在县委、县政府的正确领导下，在乡镇和有关部门的大力支持下，交通工作开局良好：一是农村公路和“村村通”工程建设这项民生工程进展顺利。目前已开工建设123公里，完成26公里；二是加强了路政管理，发出宣传材料1000余份，清除路障100多处，增强了广大群众的护路意识，保护了公路建设成果；三是投资50余万元，建成农村客运站2个，招呼站42个，进一步提高了农村客运服务功能。下步我们将继续加大农村公路和“村村通”工程建设的力度，千方百计筹措资金，积极向上争取项目，严格“四制”要求，加强质量监督管理，按照年初既定目标，确保完成280公里，争取完成300公里的建设任务。积极探索制定我县农村公路养护的长效机制，今年要对全县县道进行全面养护，力争做到“有路必养”，努力提高农村公路的使用效率。
　　三、关于行政服务中心办件情况。
　　按照规范、便民、利民和可操作原则，除统一受理行政许可、行政事项申请的查询、服务，对所有申请事项做到件件有登记、事事有记录，多次被县行政服务中心评为“红旗窗口”、 ……（未完，全文共7073字，当前只显示2080字，请阅读下面提示信息）