创新品牌营销模式 促进电信业务转型

  文章标题:创新品牌营销模式 促进电信业务转型
  创新品牌营销模式促进电信业务转型
  随着中国电信企业转型战略的提出,如何顺利实现业务转型已成为成功实施这一战略的重要关键。我们清楚,业务转型必须寻找与此相适应的商业模式。那么怎样的商业模式才能促进电信企业的业务转型呢?笔者通过对国内部分电信市场的调研,运用现代营销和转型理论加以分析,认为:只有创新品牌营销模式,才能促进电信业务转型。
  当今社会和消费市场已经进入到品牌时代,强势品牌日渐深入人心,甚至成为某些所在行业的代名词。应该说,中国电信作为一个老牌特大型国有上市企业,不乏具有消费者认可的强势品牌资源。但如何开发并利用这一资源,准确把握品牌策略,找到一条符合自身发展的营销模式,以打造并巩固企业强势品牌形象,并非易事。首先,如何确立一系列具有个性化且更具销售力的品牌形象和广告诉求,以赢得广大客户的认同并青睐;其次,如何整合现有的优势资源集中在某个核心点上,以利开发和拓展市场时有效抓住这一核心点展开品牌传播和营销;再次,品牌如何与营销对接并融为一体,而成功定位为一种可供操作并可持续运用的固化模式,让企业和客户共同从中受益,各自实现价值最大化。所有这些,都是我们应认真思考并积极实践的。为此,本文就以上认识,特作如下五点探讨。
  一、突出品牌个性,以产品不断创新赢得客户青睐
  从词汇学讲:品牌是指用来识别一个或一群卖主的商品或劳务的名称、术语、符号和图案等。从现代营销学来说,品牌又可解读为:公司与顾客之间的每一个接触点,而这些接触点正是公司在顾客心中所建立的一种认知。为此,要有效而持久地建立客户心中的相关认知,公司的品牌形象、品牌个性就显得特别重要了。公司必须针对自身的目标客户进行深度思考,包括客户在想什么,做什么,需求什么?他们如何作购买决策?美国营销专家史考特·大卫斯将这个分析过程称做“顾客模式”,其主要用意是提供企业在品牌之上对顾客行为、信仰、产品或服务、产品类别、竞争者和产品取代者的深度了解。电信产品的品牌更多的是依附在客户使用和客户感受层面上的,因此它的品牌塑造就更具挑战性,从产品特质到心理诉求,从应用层面的卖点提取到价值层面的情感打造,我们都要处处突出产品品牌的个性,以赢得广大客户的认知、认同和青睐。
  我们清楚:消费者在不同阶段、不同环境,及其所在不同层次,会有不同的欲望,加之品牌自身的发展变化,一个品牌很难始终满足一个消费者的欲望。因此,要想让消费者成为我们某一品牌的“知己”,我们就要不停地努力,永远要比竞争对手做得更好。只有这样,一个品牌才可能获得一定数量的“知己”;否则,一旦竞争对手做得更好,消费者必然会渐渐地离开,与竞争品牌握手言欢。例如,随着其他电信运营商介入固网业务,中国电信固定电话产品品牌受到了前所未有的冲击,如果我们不能开动脑筋,通过网络优化和产品不断创新,以充分体现我们固网业务优于其他电信运营商的个性特质,而让广大消费者感受到“还是中国电信的好!”的话,他们的“移情别恋”就会在所难免了。诚然,任何品牌都不可能期望适合所有的消费者,但突出自己的品牌个性,永不停息地进行创新、创新、再创新,让自己的产品永远有足够的实力和魅力吸引更多“志同道合”的消费者,还是可以通过不懈努力而能做到的。例如,通过持续不断的资源整合和应用创新,以电信宽带业务与“互联星空”业务紧密关联而形成领先于同行业的强势品牌模式,就能有效换取消费者们“忠贞不渝”的“恋情”。
  二、 加强品牌管理,推进实现客户最大价值的营销模式
  从本质而言,品牌乃价值,品牌管理是价值 ……(未完,全文共4795字,当前只显示1410字,请阅读下面提示信息)