餐饮公司2007管理工作总结


  回顾一年来的经营情况,在公司全体员工的共同努力下,超额完成了公司年初制定的经济指标,基本达到了计划管理指标的要求,但仍有许多不足之处;为此我们在总过去的经验教训基础上,做好了充分的计划准备,去展开2008辉煌的新篇章!
  一、我们的业绩
  在总结2006年经营教训后,我们着力从历史的不足之处进行调整,在不断完善制度建设的同时,抓管理、抓控制、抓服务、搞探索、提倡创新、努力拓展,优化团队基础,摸索出一套适应我司分店的激励管理模式,在此,借新年总结会的机会,我们愿把我们的喜悦点滴与在坐同仁一起分亨:
  1、制度建设
  1)、考勤制度修订:严肃了劳动纪律,杜绝虚假出勤记录。
  2)、办公人员行为规范:规范办公人员工作行为。
  3)、建立了奖惩制度。
  4)、资产管理办法。
  2、抓管理
  1)建立了现场“标准化作业书”,使操作更规范,提高了现场作××××××××*业效率,对食品安全更有保障。
  2)完善了“采购验收标准”,规范了验收程序。
  3)建立食堂联检制度,每周进行联合检查,监督不断改进。
  4)抓安全生产:各食堂均能100%通过卫生检查评比,全年没有××××××××*发生任何的食物中毒等安全事故。
  3、抓控制
  1)成本控制:
  从物流的过程出发,对于采购量变化不大的原材料进行限额采购,间断性对市场价格进行抽查,抑制采购环节的浪费;日常领料改用领料小单方式领取零散发料,杜绝领料的随意性,从而降低领料的浪费;依各门店的消费及经营环境,参考物价波动情况,制定相对应的成本控制目标,以日核形式每日反馈,即时进行更正操作,并把毛利率做为主管的经济考核指标,以起激励控制作用;对食堂员工带拿食堂原材料的现象实行主管连带责任制,并不定时的组织人员对此进行抽查,很大程度上降低了原材料的人为浪费。
  2)人力成本控制
  基本按人力预算及运营人均服务比例进行人力编排运作,一线加班均需提前报管理部审批而后复核的方式进行,从而大大降低了虚报多报加班的可能,提高了劳动使用率。人力成本占营业收入的比率为16. ……(未完,全文共2870字,当前只显示844字,请阅读下面提示信息)